Поширені питання

🚜 Запчастини та виробництво

1. Чи є ваша продукція оригінальною чи це власне виробництво?

Ми — український виробник (Struzka_ua). Більшість запчастин, як-от фаркопи, металеві з’єднання та силові вузли, ми виготовляємо самостійно на власному обладнанні. Це дозволяє нам гарантувати якість металу та точність розмірів.

2. Чи можна замовити деталь за власними кресленнями або зразком?

Так, ми приймаємо замовлення на індивідуальне виготовлення. Ви можете надіти нам креслення, ескіз або прислати зношену деталь як зразок, і ми виготовимо її копію з посиленими характеристиками.

3. Яку сталь ви використовуєте для фаркопів та з’єднань?

Ми використовуємо лише конструкційну та леговану сталь високих марок, що забезпечує стійкість до великих навантажень та тривалий термін експлуатації в польових умовах.

⚙️ Точильні верстати та каміння

4. Як підібрати правильний камінь для заточування?

Вибір залежить від матеріалу вашого інструменту (сталь, тверді сплави) та етапу роботи (груба обробка чи фінішна доводка). Якщо ви вагаєтеся, зателефонуйте нам — ми безкоштовно проконсультуємо та підберемо оптимальний варіант під ваш верстат.

5. Чи підходять ваші верстати для професійного використання в майстернях?

Так, у нашому асортименті є як побутові моделі, так і професійне обладнання з підвищеним ресурсом роботи, яке розраховане на тривалі навантаження.

📦 Оплата та доставка

6. Як здійснюється доставка?

Ми відправляємо замовлення по всій Україні через «Нову Пошту» або «Укрпошту». Також можливий самовивіз (якщо це передбачено вашим складом).

7. Чи можлива оплата при отриманні (накладений платіж)?

Так, ви можете оплатити товар при отриманні у відділенні перевізника після огляду деталей. Для індивідуальних замовлень на виготовлення може знадобитися часткова передоплата.

8. Яка гарантія на вашу продукцію?

Ми надаємо офіційну гарантію від виробника на всі металеві вироби власного виробництва та заводську гарантію на точильні верстати.